2024年春节“8+1”的超长假期，点燃了人们的出行消费热情。为了保障春节期间各索道项目的安全稳定运行，2024年1月11日至2月17日，北方巴特莱索道公司售后服务部门统筹安排、紧密部署，组建了专业的售后服务团队，深入各索道现场，协助客户检查和维护设备，为春节期间各客户索道的正常运行，保驾护航。

　　到达现场后，技术人员和客户及时沟通了索道使用和操作情况，根据客户的反馈意见，通过现场问询、设备考察，深入地去了解索道的运转使用情况。

　　技术人员根据制定好的详细检查计划，对各条索道进行了全面、细致的检查，对各项数据进行了严格的记录和对比，并且认真编制成文   

　　技术人员召集客户相关负责人开展座谈交流会，与客户讨论更系统化的设备维护保养计划，以便更全面细致的完成好保养工作。

    

　　这次保障工作正值各索道的运营旺季，由于客户白天还要运营，所以留给我们技术人员的检查和维护时间，只有夜晚。白天，技术人员与客户运维人员根据现场实际情况沟通保障方案，到了夜晚，挑灯夜战，高效迅速，只为保障客户第二天的运营不受影响。

                        

      

　　我们一直秉承着“以客户为本，急客户之所急”的理念，无论周末还是假期，只要客户有需求，售后团队就时刻在线。虽然春节是阖家团圆的日子，但在接到某客户的春节现场保障运营需求后，售后工程师张彤主动请缨，放弃和家人团聚的时光，前往该索道现场，指导客户运维人员，进行春节的保运工作。张彤和业主的运维人员，细心分析，制定方案，做好例行检查，只为让游客放心，让索道安全。最终，我们顺利完成了保运工作，同时也得到了客户的好评。

               

     

　　本次春节保障服务，我们为客户提供了更完善的产品体验和服务保障，成功实现了公司春节“零事故”、“零投诉”的目标，春节假期各索道项目运行平稳，确保了各客户的正常经营，让大家能够喜迎龙年开门红。我们也将继续打造专业的服务团队，继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务品质，以专业的服务为索道安全运营保驾护航。