重庆亢谷，位于重庆市城口县东安镇，是一个隐蔽在山水之间的宁静山谷。这里山清水秀，空气清新，是逃离城市的喧嚣和燥热，享受自然美景的绝佳去处。

　　亢谷景区西线索道，是北方巴特莱于2021年交付的脱挂抱索器8人吊厢式索道，水平长度927.2m,垂直高差493m,线路速度6m/s,单向运量1000人/小时，景区以其独特的设计理念，选用了颜色各异的18套吊厢，打造了一条绚丽缤纷的网红索道。

　　6月至9月，是亢谷景区游客量最大的时候，云海、山花、避暑，让游客热衷于此。为了索道的安全运行和客户的旺季保障，7月中旬，北方巴特莱组织了技术人员，前往亢谷景区，开展了定期的售后回访。

　　北方巴特莱的售后回访工作，不同于一般的回访交流，而是有着独有的特色。到达现场后，技术人员首先会和客户沟通在近期运营和操作过程中发现的疑惑和难点，根据客户的反馈意见，进行分析，提供指导和优化建议。

　　然后，技术人员根据提前制定好的检查计划，合理安排时间，对索道进行全面、细致的检查。对各关键项的数据进行严格的记录和对比，发现需要调整的事项，与客户人员一同进行优化。

　　最后，所有的回访数据和工作内容，编制成文，召集客户相关负责人开展座谈交流会，分享在维护过程中发现的提升改进项，与客户讨论更系统化的设备维护、保养计划，以便客户能够更全面细致地完成好后续的维保工作。

　　为了不影响客户白天的正常运营，技术人员一般在白天与客户人员沟通方案和计划，等待设备停运后，利用傍晚和晚上的时间，高效迅速地完成检查和维护，全力保障客户第二天的运营不受影响。

　　确保各位客户的正常经营，让各位客户的索道设备能够安全平稳运行，这是北方巴特莱一直以来的期望和不断前进的方向。每个项目，我们都会根据时间节点和业务的安排，每年都前往现场进行免费的售后回访。不断提升设备的品质和服务的专业性，是北方巴特莱在“硬件”和“软件”方面不断追求的目标。